İade ve Değişim Koşulları
İade Hakkınız
Mundibay'dan satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
- Ürünün etiketleri çıkarılmamış olmalıdır
- Hijyen koşulları gereği iç giyim ürünleri iade edilemez
- Kişiye özel üretilen ürünler iade edilemez
İade Süreci
- İade Talebi: Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin
- Onay: İade talebiniz değerlendirilir ve onaylanır
- Kargo: Size ücretsiz iade kargo kodu gönderilir
- Gönderim: Ürünü belirlenen kargo firmasına teslim edin
- İnceleme: Ürün tarafımıza ulaştığında incelenir
- İade: Uygun bulunursa 5-7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir
Değişim İşlemi
Aynı ürünün farklı beden veya rengini istiyorsanız değişim yapabilirsiniz. Değişim işlemi için önce iade, sonra yeni sipariş vermeniz gerekmektedir.
İletişim
İade ve değişim işlemleri için:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0850 123 45 67
- Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00